Pedidos

¿Cómo hago un pedido?
Solo tienes que añadir los productos que hayas elegido al carrito y continuar al pago. Sigue los pasos para completar tu pedido de forma segura.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Sí, siempre que tu pedido aún no se haya enviado. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible en sales@tabletennisstore.eu.

Envío & Entrega

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos que solo contienen artículos en existencias suelen enviarse en un plazo de 1–2 días hábiles.
Si un artículo está agotado, enviaremos tu pedido cuando todos los artículos estén disponibles.

¿Realizan envíos internacionales?
Sí, enviamos a muchos países. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el destino y se mostrarán al finalizar la compra.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás automáticamente un enlace de seguimiento de nuestro socio de envío.

Devoluciones & Cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?
Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde su recepción. Los artículos deben estar sin usar y en su estado original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

¿Cómo inicio una devolución?
Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido. Te indicaremos cómo realizar la devolución.

¿Cuándo recibiré el reembolso?
Los reembolsos se tramitan en un plazo de 14 días después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto.

Productos

¿Todos los productos son originales y auténticos?
Sí, solo vendemos marcas oficiales y auténticas de tenis de mesa directamente de proveedores de confianza.

¿Pueden ayudarme a elegir gomas, maderas o equipamiento?
¡Por supuesto! Contactoa con nosotros y estaremos encantados de asesorarte según tu estilo y nivel de juego.

¿Montan las raquetas?
Si se ofrece en las páginas de producto, puedes seleccionar el montaje de la raqueta antes de finalizar la compra. Si no, no dudes en consultarnos; quizá podamos ayudarte.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales opciones de pago seguras, como tarjetas de crédito, PayPal y métodos locales de la UE/Países Bajos (por ejemplo, iDEAL), según tu país.

¿Es seguro mi pago?
Sí, todos los pagos se procesan mediante pasarelas de pago cifradas y seguras.

Existencias & Disponibilidad

Un artículo está agotado, ¿cuándo volverá a estar disponible?
Los plazos de reposición varían. No dudes en contactarnos y te daremos la información más actualizada.

¿Puedo reservar un artículo que volverá a estar disponible?
En muchos casos, sí: solo tienes que enviarnos un mensaje.

Atención al cliente

¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: sales@tabletennisstore.eu

• Contacto form: Disponible en nuestro sitio web

• Nuestro objetivo es responder en en 1 día hábil